Estimado Cliente
A veces la gente de sistemas creemos que lo que es obvio para nosotros lo es para todos.
Lo importante es que usted sepa usar Quilate y no tener que ser un experto en computación.
Cada tanto para poder ver o entender un problema reportado pedimos una copia de la pantalla o print-screen.
Eso nos permite ver exactamente lo que el cliente esta viendo.
Para hacer la copia de la pantalla:
- Arriba de la tecla INSERT, tiene una tecla Imprimir pantalla ( o print screen )
- Al presionarla pone en memoria lo que se ve en ese momento en pantalla.
- Esta imagen la puede pegar ( teclas CTRL + V ) directo en el mail o en un documento word ( y nos lo envía ).
Atte.,,
Soporte Quilate,,
Posdata:
Cuando nos referimos a pegar, implicar copiar, insertar. Es el típico copiar y pegar que se usa en computación.