Varios tips con artículos

Estimado Cliente

Estas son preguntas que nos suelen hacer:

Como filtrar los artículos que estan en desuso para que no aparezcan para facturar:

Para lograr eso se tiene dos opciones:

• Sacar el artículo de la lista de precios.
• En el editor del artículo, solapa de ventas cambiar el tipo comercial a discontinuado.

Como hago para que automáticamente cambie en la lista de precios el nombre del artículo al cambiar en el editor de artículos:

Quilate permite tener en la lista de precios nombres diferentes a los que tiene en el artículo ( supongase que a un cliente le tiene que facturar el item con otro nombre ).

Si no es su caso, seguramente le sea cómodo que Quilate lo cambie automáticamente al cambiar el artículo.

Para ello diríjase a información global, opciones del sistema, y en la segunda solapa tilde la primer opción.

Atte.,,

Soporte Quilate

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Problemas con decimales

Estimado Cliente

Hemos notado que algunas operaciones de venta o compra, sobre todo en los vencimientos, los campos correspondientes al monto adeudado pudieron quedar con diferencias menores a una centésima ( Quilate muestra los totales con 2 decimales ), por lo cual lo que aparentemente puede estar saldado, el sistema lo puede mostrar como pendiente, o en algún caso dificultar terminar de grabar una operación ( de cobranza o pago ).

Para eso generamos 2 scrips ( que se ejecutan desde el configbases, opción ejecutar script ). Estos script se bajan del ftp,

carpeta: "Scripts ( configbases )":

ajuste de vencimientos de venta.sql

ajuste de vencimientos de compra.sql

Atte.,,

Soporte Qui,late

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Problemas con antivirus

Estimado Cliente

Los antivirús o paquetes completos de seguridad, ante lo desconocido primero bloquean y luego preguntan ...

Hay dos excelentes productos que utilizan algunos clientes en que hemos notado algunos inconvenientes:

Avast

• Según el nivel de seguridad con que se lo defina puede no dejar instalar o desintalar la llave de Quilate.
• Al encender el servicio de Replicación hacía que el sistema tire mensajes extraños ( nos llevó bastante tiempo darnos cuenta que era el anti-virús).

Node 32:

• Bloqueó el programa de Backup y Restore.

Consideraciones a tener en cuenta para minimizar conflictos con antivirus:

En general los antivirus se les puede decir que extensiones evitar en su escaneo. Que el antivirus escanee la base de datos de Quilate, traerá lentitud en la misma y posibles corrupciones.

• Es altamente recomendable excluir la extensiones FDB y GDB ( de firebird o interbase ) en los antivirús de manera que no sean escaneados.
• Excluir el programa de replicación y configuración de replicación si observa errores.
• Excluir el programa backup.exe si observa que al ejecutar un backup sobre una base firebird el programa no avanza.

También pueden producirse errores extraños si hay dos antivirus corriendo simultáneamente, en donde uno puede hasta llegar a bloquear al otro.

Atte.,,

Soporte Quilate

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Solución a temas varios importantes

Estimado Cliente

Le comentamos algunas novedades:

En la versión 46 ( próxima a salir ) corrige un tema de acumulación de descuentos ingresados a mano en remitos, cuando se ingresa pr facturación de remitos.

En el FTP, carpeta script corrección, existe un script para ejecutar desde el configbases ( solo bases interbase o firebird ) que corrige una vista de pagares, que daba error al querer imprimir los mismos ( para empresa que imprimen pagares luego de una propuesta de pags ). El mismo se llama: Arreglo_vista_V_PAGARE.SQL

Se ejecuta desde configbases, opción ejecutar script.

Reportes modificados:

Si modifican un reporte, grabarlo con otro nombre ya que perderá las modificaciones al instalar una nueva actualización de Quilate.

Factura ingresada incorrectamente:

Si se ingreso en forma incorrecta una factura y la anulan, el número estará ocupado. Para que este disponible deben ir por validación de ( ventas o compras según corresponda ) y cambiar el número.

Depuración de registros de la computadora:

Si se ejecuta un programa que depura los registros ( del registry ), es muy posible que se borren los accesos a Quilate del configbases ( ya que esa información se guarda en la registry de Windows ).

Como enviar imagenes

Cuando envía una imagen a soporte, lo ideal es no enviarla como un BMP o directamente el resultado de un Print Screen, ya que ocupa mucho espacio.

Recomendamos abrir el progrma paint que viene en Windows, pegar ahí la imagen capturada, y guardar con formato JPG.

Variables en modenda extranjera en comprobanes de venta:

Para imprimir comprobantes en moneda extranjera hay variables de impresión a tales fines.

Las variables correspondientes a los artículos tyoman la divisa de la lista de precios base que se utiliza.

La variable de los totales de la divisa del cliente.

Esto ha traido confución en muchos casos.

Donde esta la base?

Muchas veces cuando le pedimos a un cliente que nos diga en que lugar está su base de datos, no sabe donde se encuentra.

Lo más fácil para ubicarla es abrir el confgabses.exe y ahí se podrá visualizar el camino a todas las bases de datos que tiene registrada en la terminal.

Esto es también útil si tiene que instalar otra terminal. Para poder acceder a las bases que acceden las otras, lo más cómodo es copiar el camino de un configbases a otro.

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Soporte Quilate

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Modelos de impresión de comprobantes ( todo lo que quería saber )

Estimado Cliente

Hasta ahora el tema de cambiar los modelos de impresión para muchos usuarios era una "ciencia oculta".

Para darles más autonomía creamos esta película.

http://www.quilate-soft.com.ar/capac/impresion/Impresion_Comprobantes.html

Ojo, antes de cambiar el modelo guardar una copia con la opción save to file ( al abrir el modelo para editarlo )

Próximamente les estamos enviando el trabajo de tres meses de grabaciones que incluye toda la teoría de capacitación de usuarios que tenemos ( estamos corrigiendo unos temas del sonido ).

Esto le va permitir capacitar rapidamente a un nuevo integrante o recordar un tema, o conocer un nuevo tema que no fue implementado aún ( todo sin costo ) y pudiéndolo ver en el horario y lugar deseado.

Tanto para la película anterior como las nuevas, se le va a solicitar una clave. La misma es usuario: varios y en clave colocar la misma con que ingresan al FTP con el usuario varios.quilate-soft .

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Marketing Quilate

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Posdata

Agradecemos la colaboración de nuestra representante de Rosario para la grabación de este video.

Como importar scripts ( que se disparan por eventros ) o Formularios diseñados para una empresa

Estimado Cliente

Los scripts o los formularios que se diseñan para una determinada empresa hay que importarlos en Quilate.

Pasos Para Cargar Un Script en Ventas y Cargar Forms de Scripting - Upload a Document to Scribd

Les adjuntamos un documento para ver como se hace esto.

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Soporte Quilate

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Notas varias para mejorar el trabajo

Estimado Cliente

En estos días estuvimos pensando en varios puntos que le pueden mejorar el trabajo cotideano:

Problemas para encontrar el FTP de Quilate

Algunos clientes nos comentaron que tenían problemas para acceder.

Por lo que vimos estos problemas se deben a que en sus computadoras o routers tienen DNS con problemas.

Los DNS son las direcciones de internet que uno elijió - o las que viene por defecto en nuestra conexión a internet - para que resuelvan donde queda una determinada dirección de internet. Por ejemplo si ponemos en nuestro navegador ftp.quilate-soft.com.ar , debería dirigirnos al ftp de Quilate. Pero si el servidor encargado de resolver la dirección de Quilate no funciona bien, puede no funcionar.

De hecho nosotros nos dimos cuenta al no poder entrar a un sitio tan popular como www.google.com.ar , ya que fibertel no lo encontraba ...

Para eso hay direcciones ip que puede utilizar. Le recomendamos un par ( normalmente se ingresa una dirección primaria y una secundaria ):

200.49.159.70 o 208.67.220.220

Nombre de base de datos

Recomendamos que los mismos no tengan espacios en el medio ni caracteres con acentos ni ñ .

Algunas rutinas pueden tener problemas, por ejemplo la que recomendamos para mantenimiento de bases firebird.

Versión ejecutable y versión base de datos ( diferencias ):

La información de las transacciones, clientes, proveedores, etc. Quilate la guarda en una base de datos.

La base de datos está compuesta por tablas que contienen registros.

Por ejemplo si realizamos 10 ventas, se agregarán 10 registros en la tabla de ventas.

Estas tablas tienen diferentes campos que describen la información. Por ejemplo en la tabla de ventas tenemos: fecha_legal, neto, total, establecimiento, agente, etc.

A los fines de agregar nuevas fncionalidades en Quilate, muchas veces hace falta agregar nuevas tablas, o nuevos campos a tablas existentes. Este proceso es un proceso planificado que se hace cada tanto.

Cada vez que se cambia la base de datos cambia la versión de la misma.

Al día de hoy la versión de la base de datos es la 452.

Cada vez que se genera una actualización, cambia el número del ejecutable. Actualmente estamos por la 2.0.0.44.

La versión del ejecutable se la puede ver en la parte superior izquierda de la pantalla y la versión de la base de datos en la parte superior a la derecha.

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Soporte Quilate

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Y ahora todos los Help en Internet !

Estimado Cliente

Seguimos trabajando para que el personal de Quilate tenga cada vez mejores herramientas.

Ahora todo el contenido de los manuales está como ayuida inteligente en la web, pudiendo navegar entre los capítulos, buscar información ( como un pequeño google dentro del manual ), etc.

Consideramos fundamental tener en su navegador los dos enlaces como favoritos !

Por una lado tenemos mediante este link el manual de generalidades: http://www.quilate-soft.com.ar/ayudas/generica/index.html

y por el otro tenemos el manual funcional: http://www.quilate-soft.com.ar/ayudas/funcional/index.html

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Marketing Quilate

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Actualización de la memoria de la llave

Estimado Cliente

Ante algún problema eléctric o de software, es posible que la memoria de la llave de protección de Quilate se corrompa.

Para solucionar esto, en forma remota se puede solucionar programando devuelta la memora ram.

Para realizar esto, en la máquina donde esta la llave instalada ejecutar el programa act_cla.exe .

En este programa, en la parte superior se copia la clave y se presiona luego el botón parsear.

De esta manera se distribuirá la clave entre las diferentes celdas.

Al presionar procesar, se grabará nuevamente la memoria de la llave.

Nota:

En caso de darle un error al grabar, probar la operación logueándose previamente con derechos de administrador.

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Soporte Quilate

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Quilate - Es hora de volver a los libros !

Estimado Cliente

Hasta ahora los sistemas Quilate disponían del Help más manuales PDF.

Ahora a cuantos de ustedes les gusta leer un libro en la pantalla ?

Por eso comenzamos a brindar sin cargo los manuales impresos a todo color para los clientes con servicios de soporte.

En total son 1400 páginas de contenido !, distribuido en 3 tomos:

• Generalidades
• Funcional 1
• Funcional 2

Comenzamos imprimiendo el manual de generalidades que dada la capacidad de producción limitada, iremos entregando durante los próximos 4 meses.

Luego continuamos con el funcional 1 y más tarde con el funcional 2.

Saber utilizar Quilate es importante para Quilate y nosotros queremos cada vez ayudar más.

Por eso comenzamos con las películas de capacitación, el Blog Quilate, seguimos con los manuales impresos y proximamente ...

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Marketing Quilate

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Terminado Migraciones en versión base 452.

Estimado Cliente

Ya están terminadas las migraciones tanto externas como desde el programa Kropol, para que migren directamente a formato de base 452.

Esto sirve para los lanzamientos próximos se ejecuten directamente sobre la versión actual de Quilate ( cuando hay migraciones ), como también para empresas que necesitan tener interfaces con otros sistemas donde por ejemplo ingresen las ventas.

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Marketing Quilate

CTRL + ALT + D ( o como solucionar los problemas de grillas )

Estimado Cliente

Siempre tratamos de pasarle algunos temas interesantes para el uso cotideano.

Cada vez que en una grilla ( dentro de una consulta, abm o buscador ) Quilate le informe de un campo inexistente o algun error extraño, lo primero que debe hacer es presionar las teclas mencionadas en forma conjunta.

Quilate le va a proponer borrar los registros de configuración de la grilla ( se guardan en el archivo registry de cada computadora ).

Estos problemas suceden cuando uno no instala cada una de las actualizaciones en forma correlativa ( lo más habitual ), y el registro que quedó de como se va a mostrar la información de la grilla, no es compatible con los campos que hoy en día se muestran.

Atte.,,

Soporte Quilate

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